Compra Cancelada

Boa tarde Senhora Brenda Veneziana. Primeiramente gostaria de informa-la que foi registrada apenas uma compra em seu nome, de 2 pares de lâmpadas. Provavelmente as suas outras duas compras não foram efetivadas pelo Mercado Livre. Infelizmente estamos em processo de migração de plataforma, que é responsável pela gestão de estoque e preço dos produtos. Tivemos dezenas de problemas com anúncios que foram ativados sem estoque, pois atuamos com cerca de 28 mil anúncios em MarketPlaces. Pedimos nossas mais sinceras desculpas, pois não somos mais os representantes da OSRAM e não comercializamos mais esse produtos. Atualmente trabalhamos com a linha da HELLA, que também são originais. Poderíamos inclusive oferecer algum desconto nessa linha para tentar minimizar o seu descontentamento. Sentimos muito pelo ocorrido, espero que entenda o nosso problema.