Insatisfação

Boa tarde Senhor Julio Cesar. É importante que saiba que não são regras impostas por nós, e sim pelo fabricante do produto, que por sinal, segue a Lei do consumidor. Um produto novo deverá ter no mínimo 90 dias de garantia de acordo com a Lei do Consumidor, e isso vem destacado em todos os nossos anúncios. Não podemos assumir um prejuízo simplesmente para agrada-lo, existem dezenas de fatores que impedem estendermos qualquer prazo de garantia, justamente por conta das Leis impostas no Comercio Eletrônico, que acaba inviabilizando o negócio. Mas é importante que saiba que, as Homocinéticas da VETOR são produtos de primeira linha, são raros os casos de homocinéticas quebradas, e nos casos que chegaram até o fabricante, foram detectado mal uso do produto, que podem ocorrer devido uma má instalação ou até mesmo por impacto ocasionado por buracos. Caso se sinta [Editado pelo Reclame Aqui], poderá entrar em contato diretamente com o Fabricante e questioná-lo sobre o prazo de garantia, talvez consiga algo diretamente com eles. Agradecemos o seu contato, espero ter esclarecido a situação para que tenha entendimento do caso.

eu nao comprei diretamente do fabricante e se tivesse feito nem estaria falando com voce.
eu nao disse que o produto nao é de primeira ou segunda linha.
eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] sim e vou procurar meus direitos em outras esferas, ja que o senhor nao quis conversar e simplesmente se apegou em um ponto que é a garantia de 90 dias. se vc acha que é normal uma peça durar um pouco mais de 90 dias, desculpa tem que rever pois o carro roda mais de ******* mil km com a peça que sai de fabrica e voce vem com essa conversa de mal uso.