Atraso na entrega e descaso da transportadora RVR Log com múltiplas desculpas
Resolvido
Rio Preto - MG
02/04/2026 às 12:01
ID: 245015855
Fiz uma compra em uma loja que enviou minha mercadoria pela transportadora RVR log, que atende pelo cnpj *****!
A mesma está tratando com total descaso a entrega da minha encomenda, a muitos dias em atraso, arrumando cada vez mais desculpas!
O primeiro prazo era 13/03/26,
Depois 20/03/26, e 31/03/26, aí 01/04/26, 02/04/26 e agora entre 06 ou 07/04/26, pedindo disponibilidade de 08 às 18 horas, pq não há previsão de horário em suas entregas, já me fez remarcar compromissos mais de uma vez, para ficar aguardando e depois encontrarem uma desculpa, até catástrofe em cidade já recuperada eles conseguiram usar, hoje o feriado, que acontece só no dia de amanhã!
Se certifiquem antes de comprar qual transportadora irá realizar sua entrega para não passar o mesmo que eu!
Aguardo soluções imediatas
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 11:21
Bom dia Lindaiane ,
Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno causado durante o processo de entrega do seu pedido. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos profundamente pelos atrasos e pela falta de retorno adequado, o que não reflete o nível de serviço que buscamos.
Após verificação, informamos que a entrega da sua mercadoria foi realizada .
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 14:41
Muito ruim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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