Pior transportadora que já vi

Bom dia,

Seu chamado já está em tratativa e logo informarei as providências que foram tomadas para a conclusão do seu pedido.

Atenciosamente,

Time atendimento RVR.

Sei que meu produto já retornou ao armazém da Samsung e que meu dinheiro foi estornado. Contudo, isso não me faz retirar a crítica de que vcs são a pior empresa de entrega que já vi e que devido a isto meu produto não chegou em minha residência o que fez com que eu tivesse de fazer a compra por outro forma. Ainda tenho certeza que não recomendo os serviços de vcs. E minha avaliação continua sendo negativa.

Boa tarde,

Agradecemos o seu retorno e, principalmente, por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente por toda a insatisfação causada durante o processo de entrega.

Entendemos que, mesmo com o estorno realizado e o produto já devolvido ao armazém, a experiência não correspondeu às suas expectativas e isso realmente não deve ser desconsiderado. Tenha certeza de que seu relato será encaminhado internamente para que possamos identificar onde ocorreram as falhas e evitar que situações como essa se repitam.

Nosso compromisso é melhorar continuamente, e seu feedback, mesmo negativo, é extremamente importante para isso. Respeitamos sua opinião e, mesmo que neste momento não possamos reverter o ocorrido, seguimos à disposição para qualquer eventual necessidade futura.

Atenciosamente,

Time atendimento RVR.