Recebimento de produto incorreto após troca: envio de cadeiras cinzas em vez de vidro da mesa
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/04/2026 às 10:23
ID: 245573785
Fiz uma compra de uma mesa com 4 cadeiras .
Não enviaram o vidro da mesa e fizeram uma troca . No lugar do vidro enviaram 2 cadeiras na cor cinza que não tem nada haver com meu pedido .
Já reclamei , já mandei mensagem e eles não dão a solução só pede pra aguardar .
Mais não tem como aguardar pq está arranhando minha mesa toda .
Era mais fácil realizar o reembolso q eu mesma mandava fazer o vidro da mesa
A compra foi feita pelo mercado livre .
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2026 às 09:24
Bom dia Maria Francisca,
Seu chamado já está em tratativa e logo informarei as providências que foram tomadas para a conclusão do seu pedido.
Atenciosamente,