Loja Ravi Outlet (Boss Outlet) não responde e ignora solicitação de troca/reembolso via WhatsApp

Olá, Lauro machado.

Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno em nossos canais de atendimento. Reconhecemos que essa situação é inaceitável e não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Esclarecemos que a Ravi Outlet passou por uma mudança de nome para Boss Outlet, porém todos os compromissos assumidos com nossos clientes continuam sendo de nossa responsabilidade.

Em relação à troca do tênis, informamos que já estamos verificando o ocorrido e daremos andamento imediato à solução. Conforme você mencionou, podemos prosseguir com a troca por outro produto disponível ou, se preferir, com o reembolso do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Pedimos, por gentileza, que nos confirme por este canal a opção desejada para que possamos finalizar o atendimento o mais rápido possível.

Mais uma vez, lamentamos o transtorno causado e agradecemos a oportunidade de resolver a situação.

Atenciosamente,
Equipe Boss Outlet
Canal de Atendimento ao Cliente

Favor realizar estorno do valor pago em meu cartão de crédito.

Aguardo estorno do valor pago pelo tênis em meu cartão de crédito.

Favor efetuar o estorno do valor pago pelo tênis em meu cartão de crédito

Nada foi resolvido.
Nao houve estorno do valor pago
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].