Não recebimento do tênis comprado online e falta de código de rastreamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2025 às 08:38
ID: 232769439
Fiz a compra de um tenis no dia 18/11 pelo site. Não recebi o produto e também não recebi o código de rastreamento. Contatos via sac e zap - vários - sem sucesso
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 09:11
Olá, Mauro! Pedimos desculpas pela demora no envio do código de rastreio. Verificamos que o código já foi encaminhado para seu e-mail e nossa equipe de suporte entrará em contato com você via WhatsApp para reforçar o envio. Permanecemos à disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 09:20
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7