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Mauá - SP

30/09/2019 às 15:49

ID: 95638757

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Deixei o minha hr com promessa que iria retificar o motor com duas semanas e ficou quase três meses por último o motor num sai da retifica e quase toda semana tem um problema de vazamento e por último está com vazamento na turbina do intercoler e não arruma estou decepcionado num indico para ninguém

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Resposta da empresa

03/10/2019 às 15:26

Prezado Sr. Johnatas.
Em alguns casos, as instabilidades apresentadas pelo motor, bem como, o tempo da negociação podem fazer com que o prazo para a conclusão do procedimento de retífica seja estendido.
No caso de vazamentos, é necessário observar que o motor que foi retificado continua sendo um motor usado, porém, com peças novas e com sua total capacidade de trabalho operacional restabelecida, o que pode fazer com que alguns dos componentes que já pertenciam ao seu motor, em razão do desgaste, não suportem a energia gerada pelo motor retificado.
Diante de situações iguais a essa, é que fornecemos a garantia do serviço, que no seu caso foi executada sempre com prontidão e eficiência, ou, em caso contrário, seu veículo não estaria em funcionamento e exercendo seu papel de trabalho operacional.
******* que nesta última vez em que foi acionada a garantia da Rw Motores, o reparo foi realizado rapidamente, de modo que em apenas 3 dias seu veículo foi liberado pronto para o uso.
Lamentamos se lhe foi gerado algum desconforto, mas o asseguramos de que estamos em constante busca pela melhoria, com o propósito de fornecer sempre a melhor experiência ao nossos clientes.

Atenciosamente,
Rw Motores