Vazamento de oleo

Respondida
São José dos Campos - SP
15/02/2021 às 08:12
ID: 119648171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm meados de março de *******, levei minha Kombi para retificar o motor na rw motores.
Começo sempre é lindo e maravilhoso, guincho veio buscar em São José dos Campos para levar para São Paulo, fizeram a retifica e eu fui retirar o carro. Carro apresentou vazamento de óleo.... Levei novamente alguns meses depois, pois rodo pouco com o carro. - está vazando pela peça x , vamos trocar a peça. Fizeram a substituição. Na volta para casa minha mãe que estava no carro me seguindo deu sinal e parou no acostamento, vazou óleo e pegou em algum lugar quente fazendo fumaça. Cheguei em São José dos campos com o carro com vazamento... Não tinha rodado nem ******* km.. pois com a Pandemia não estava trabalhando com o carro.... Marquei para ver o óleo , chego lá marcaram revisão e não iam poder olhar o carro.... Deram um jeito e deixei o carro, pois não queriam....
Ai que começa a ficar mais chato. É retentor de volante por onde está vazando, mecânico cravou sem abrir o motor. Falei para o responsável, vocês vão me trocar um monte de peça , hoje mecânico adora fazer isso, e o vazamento vai continuar.
Dito e feito.... Cheguei em São José a Kombi apresento vazamento e ainda problema no cabeçote apresentado no caminho, onde a Kombi perdia força. Por recomendação deles fui ver os carburadores para regulagem.... A mulher falou olha seu carro tá trabalhando com 3 cilindros e não 5... Essas 2 velas nem faísca dão.
Ou seja não arrumou nada, fez eu gastar com peças e ainda o carro voltou pior que já estava.
Não recomendo!
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 19:32
Prezado Sr. Renan,
1. Com o objetivo de cumprir o rito disposto por esta plataforma de comunicação, estamos publicando nossa resposta sobre este caso.
2. No que diz respeito ao serviço prestado pela Rw Motores, bem como, no que se refere às obrigações contratuais, além das obrigações legais, nossa oficiona se dispôs e executou todas as ações para dar pleno cumprimento.
3. Informamos que continuaremos atuando com total observância das normas e leis vigentes, com o objetivo de entregar o melhor de nossa oficina aos nossos clientes.