material errado
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2020 às 11:36
ID: 109956967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei via Americanas um retrovisor para um veículo C3 Picasso e me mandaram o retrovisor de uma caminhonete chevrollet D20.
Até hoje, não consegui devolver pois o código de postagem mostra inválido nos correios.
paguei com cartão de crédito e já foi debitado de meu cartão faz tempo.
NF *******
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Resposta da empresa
17/09/2020 às 09:18
Foi aberto o processo de devolução com código de postagem via Correios, porém o ******* um prazo de validade, prazo esse que não foi cumprido da primeira vez pela cliente fazendo com que o código se torna-se inválido.
Nossa empresa prontamente abriu novamente o processo de devolução, até que no dia 20/08/******* a cliente efetuou a postagem do produto na agência dos Correios.
Produto chegou até nossa empresa no dia 24/08/*******, e o reembolso foi liberado no mesmo dia.
Consideração final do consumidor
19/01/2023 às 16:40
Devolvi o material e me voltaram o correto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8