PRODUTO COM DEFEITO E NÃO DEVOLVERAM O DINHEIRO E NEM RECOLHERAM O PRODUTO
Resolvido
Londrina - PR
18/06/2019 às 15:07
ID: 92524849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto no dia 14/05/*******, quando o produto chegou, foi atestado que estava com defeito, portanto, pedi a devolução do mesmo, mas, a Empresa prometeu passar para recolher o produto desde o dia 28/05/*******, hoje é dia 18/06/******* e ainda não vieram recolher o produto e não devolveram meu produto.
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Resposta da empresa
02/07/2019 às 13:58
Olá, boa tarde Alexandre ! Tudo bem?
Analisando sua compra, realmente foi constatado que a peça chegou com defeito de fábrica ! Acordamos em realizar a coleta da mercadoria sim ! Porém por algum motivo a unidade que trabalhamos não realizou a coleta ! Pedimos perdão pelo ocorrido e pela falta de atenção referente ao seu caso ! Novamente faremos o possível para que seja recolhido e estornado o quanto antes !
Att., Ghabryel
Central de Atendimento Rwparts
Consideração final do consumidor
15/12/2020 às 09:36
Valor foi devolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3