RELOGIO BLOQUEADO APÓS APAGÃO
Respondida
Macapá - AP
01/03/2021 às 17:46
ID: 120335545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõessOU DE MACAPÁ E PASSAMOS ALGUNS MESES COM APAGÃO, QD NORMALIZOU O NOSSO RELOGIO APARECEU REP BLOQUEADO, É UM POINTLINE BIOPROX-C, E TÁ PEDINDO UMA SENHA PARA DESBLOQUEAR, GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PRA CONSEGUIR ESSA SENHA, POIS ACHO UM ABSURDO QUE QUEIRAM ME COBRAR POR UMA INFORMAÇÃO QUE DEVERIA VIR PRA GENTE NO MOMENTO DA COMPRA, JÁ QUE ALÉM DE PAGAR PELO PRODUTO AINDA TIVE QUE PAGAR PARA COMPRAR SOFTWARE E TREINAMENTO.
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Resposta da empresa
02/03/2021 às 10:46
Bom dia Marilete,
É possível que o pico de tensão tenha danificado o equipamento, e seja necessário acionar assistência técnica. Caso contrário, procederemos normalmente com o simples desbloqueio. Já informamos ao nosso departamento de suporte para que possam verificar e solucionar seu problema.
Caso possamos ajudá-lo em algo mais, estamos à inteira disposição através dos nossos canais de atendimento.
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