Falta de Item na compra
Não resolvido
Sorocaba - SP
19/12/2024 às 14:41
ID: 205154539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra nesta empresa ( Pedido ******* ), e fui surpreendido ao receber a encomenda com a falta de 1 item ( o mais caro por sinal ). Entrei em contato na mesma hora com a empresa atraves de um numero fornecido pelo site ( whatsapp), onde detalhei o ocorrido com imagens da embalagem e dos produtos recebidos. A pessoa que me respondeu disse que iria verificar o ocorrido e enviar o produto, juntamente com o codigo de reastreio. Ate o momento nao recebi o produto , muito menos o codigo de rastreio e ninguem mais responde no whatsapp. Um absurdo , pois ao enviar um email solicitando um posicionamento a empresa respondeu " resposta automatica " que esta em recesso !!!! Tenha santa paciencia!! Solicito o meu dinheiro de volta , ou o meu produto ! Se nao sabem vender online nao se arrisquem e nao se aventurem, procurem um treinamento antes .
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 16:09
*RECESSO DE FINAL DE ANO*
*Estaremos fechados no período:*
*14 dez a 06 de Janeiro*
*Desejamos a você um Feliz Natal e um Próspero Ano Novo*
Réplica da empresa
19/12/2024 às 16:10
Entraremos em contato após o recesso de final de ano para solucionar a sua demanda.
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 20:43
Estou aguardando um respaldo da empresa que ate o momento não me posicionou referente ao item faltante em minha compra nem a devolução do meu dinheiro .
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 11:26
Uma vergonha.
Sumiram com meu produto e com o o dinheiro.
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 11:27
Empresa irresponsável, uma vergonha.
Tiraram o site do ar, certamente irão criar uma nova empresa para enganar outros troxas.
Vergonha.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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