Não devolveram meu dinheiro.
Respondida
Niterói - RJ
23/09/2024 às 14:16
ID: 198014829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um casaco no dia 01 de junho *******. Porém não serviu o tamanho e enviei para troca no dia 03 de julho. Depois de INÚMERAS mensagens sem resposta, no dia 04/09 pedi meu reembolso e no dia 06/09 recebi a seguinte mensagem:
"Verifiquei o seu pedido, e já passei para o financeiro o seu pedido de estorno. O prazo de estorno é de até 48h. Só aguardar que assim que eles. Efetuarem o estorno te encaminham o comprovante de estorno"
Até agora não recebi meu reembolso e não tenho resposta.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 14:18
Conforme informado no código de defesa do consumidor o prazo para estorno é de até 30 dias, só aguardar, dentro do prazo estabelecido pelo código de defesa do consumidor iremos efetuar o estorno do valor. Só aguardar!