Não enviam o produto
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
13/08/2024 às 14:26
ID: 195118415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 28/06/*******, após quase um mês de insistência me enviaram o pedido, mas, veio incompleto. O item mais caro (um moletom) não foi enviado e desde então já me prometeram diversas vezes enviar no mesmo dia e não enviaram. Pouco tempo depois me informaram que fariam o pix mas também não foi feito e agora não me respondem mais.
Gostaria de deixar registrado aqui para que outras pessoas não comprem com essa empresa e não fiquem no prejuízo como eu fiquei.
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 14:42
Olá boa tarde. conforme informado via whatsapp será feito o estorno do valor pago, só aguardar o prazo para estorno que é por lei de 30 dias, conforme informado no CDC
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 15:54
O que me passaram é que o estorno seria feito ontem. Aguardo os 30 dias que vocês estão pedindo e venho aqui novamente informar se foi realizado ou não
Réplica do consumidor
02/09/2024 às 12:26
Estou aguardando o período de 30 dias, até agora nada. assim que vencer esse prazo farei uma nova reclamação para alertar a todos
Réplica do consumidor
31/10/2024 às 07:43
Estou aguardando um retorno
Espero ter de volta meu dinheiro
Réplica do consumidor
31/10/2024 às 07:43
Estou aguardando um retorno
Espero ter de volta meu dinheiro
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 14:01
Empresa não deu retorno, não enviou o produto e nem o dinheiro
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
06/02/2025 às 14:23
Aguarde
Réplica da empresa
06/02/2025 às 14:25
Entraremos em contato
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 14:26
Estou aguardando a mais de 7 meses.
Percebi pelas reclamações que vocês fazem isso com a maioria dos clientes
Uma pena que quando fiz a compra ainda não tinha reclamações por aqui que pudessem me alertar igual estou alertando outras pessoas
Réplica da empresa
06/02/2025 às 14:36
Aguarde, entraremos em contato
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 14:37
Continuo aguardando