Atraso na entrega e falta de suporte para cancelamento de compra de sérum
Resolvido
Mauá - SP
27/06/2025 às 11:38
ID: 220692339
No dia 24/06/2025 comprei um serium de ácido hialurônico pela rxbmedica ou rxbsolution no site dizia que o produto era disponível e o envio seria em 2 dias após o pagamento , os números de contato não funciona ninguém atende o contato via WhatsApp e muito ruim e não dão procedimento ao atendimento com devidos esclarecimentos acho que pedi o valor pois no site também não tem campo para vc cancelar a compra .
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 15:17
Boa tarde Daniel.
Como conversado via whats app, o valor do pedido ja foi estornado para seu banco.
Peço perdão pelo impasse mais uma vez
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 07:38
ELES ESTORNARAM O VALOR PORÉM FOI MUITO BUROCRÁTICO VC TER QUE INSISTIR SEM SABER SE IRIA SER RESOLVIDO ,PRECISAM MELHORAR O PÓS VENDAS DELES E DAR UM SUPORTE MELHOR NA CONVERSA VIA WHATSAPP
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
04/07/2025 às 13:52
Boa tarde Daniel.
Peço perdão pelo impasse mas ja estamos revendo essa questão na empresa.
Abraço Equipe RXB Médica