Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

22/01/2026 às 08:16

ID: 238454583

Estava tentando a semana toda comprar passagem pro leste europeu e optei por Itália, já que davam erros constantes. Fiz tudo certo e ao efetuar a compra (Já debitada), tive duas questões; primeira é que estava comprando pra scilia e a passagem veio para pisa do nada, Talvez por não ter para o primeiro. Diante disso, já EXIJO o reembolso. E a segunda é que nenhum cartão de pagamento era aceito, sendo que usei 3 e não sei se há [Editado pelo Reclame Aqui] no aplicativo ou se usam para fins indevidos os cartões lá que tentei. De qualquer forma, tive de comprar direto no site e agora me pedem confirmação via e-mail para envio de passaporte, tentando me induzir a fazer o checking rápido. Quero resolução imediata assim como reembolso.

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Consideração final do consumidor

13/02/2026 às 15:53

Descaso e despreparo. Empresa não é séria e possuí falhas estruturais graves no sistema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3