Demora na entrega e falta de retorno da Rycca Pet para pingente comprado no site

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

22/04/2026 às 16:30

ID: 246685341

Fiz a compra de um pingente no site Rycca Pet (*****) no dia 02/04/2026, com previsão de entrega dia 07/04/2026. No dia 07/04/2026 entrei em contato com o telefone de atendimento informado no site (*****) para saber da entrega, no qual responderam da seguinte forma:

"Oii
Seu pedido está dentro do prazo informado no site, tá bem?
As coleiras têm um prazo de produção, pois são feitas com todo cuidado e carinho, e depois seguimos com a entrega local aqui em Fortaleza.
Por isso, peço só mais um pouquinho de paciência, porque ela ainda está dentro do prazo previsto e logo você receberá a atualização da entrega
Qualquer novidade, eu te aviso por aqui também ".

Passado o prazo, fiz várias tentativas de contato das quais NÃO FUI ATENDIDO.
Hoje é dia 22/04/2026 e ainda NÃO recebi o objeto comprado.
Empresa com ZERO compromisso com o cliente!!
NÃO COMPREM!

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Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 15:55

Demora demais pra responder.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2