Rye Patins

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Itaquaquecetuba - SP

14/09/2021 às 10:14

ID: 129589495

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Ganhei de presente um patins da marca Rye modelo Aventure, a compra foi efetuada no dia 03/05/21 e praticamente um mês depois (prazo informado no momento da compra devido ao tempo de produção) foi devidamente entregue.
Os patins são lindos! realmente são de boa qualidade, adquiri o produto na cor branca e estava tudo ok.
O problema é que agora entre o mês 08/21 e 09/21 observei que as bordas onde tem costura começaram a ficar amarelo escuro. Não sei dizer o que é, para mim olhando " parece cola de sapateiro" mas não sei dizer ao certo o que seria. Só sei que os patins estão ficando muito feios, uso os patins dentro de casa pois não sei andar direito ainda. Sai para andar na garagem que é asfaltada apenas uma vez.
Não sei o que é, não é sujeira! Faço a limpeza de forma correta apenas com um paninho para tirar o pó, nunca utilizei nenhum tipo de produto nem nas botas e nem nas rodas.
Gostaria de entender o que está acontecendo, conheço várias pessoas que tem o patins da marca e nunca vi isso antes.
Gostaria de uma explicação da marca, tentei contato mas não tive retorno.
Tirando esse problema das bordas estarem ficando amarelas sem explicação, os patins são realmente de excelente qualidade.
Aguardo um posicionamento da marca para saber qual o problema e o que fazer para resolver.
Atenciosamente!