Compra Não recebida

Respondida
São Paulo - SP
27/11/2023 às 15:41
ID: 176812743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/11/*******, fiz a compra de um portas jóias no site da Ryo Acessórios, através de um anúncio do instagram, paguei via PIX, recebi o código de rastreio no dia 15/11/******* *******, porém ao consultar no site dos correios não aprece o objeto, tento contato no telefone informado e no e-mail enviado: *******
telefone*******
Não obtenho o retorno também.
Quero minha compra ou o meu dinheiro de volta, solicito a resolução o mais rápido possível, caso contrário, tomarei medidas extremas.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 23:16
Seu pedido está no centro logístico a caminho dos Correios.
Leva de 3 a 5 dias úteis para os Correios atualizar o código de rastreio.
Pode acompanhar aqui:
https://**************
Atenciosamente Equipe Ryo.