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São Paulo - SP

27/11/2023 às 15:41

ID: 176812743

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 14/11/*******, fiz a compra de um portas jóias no site da Ryo Acessórios, através de um anúncio do instagram, paguei via PIX, recebi o código de rastreio no dia 15/11/******* *******, porém ao consultar no site dos correios não aprece o objeto, tento contato no telefone informado e no e-mail enviado: *******
telefone*******
Não obtenho o retorno também.
Quero minha compra ou o meu dinheiro de volta, solicito a resolução o mais rápido possível, caso contrário, tomarei medidas extremas.

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Resposta da empresa

27/11/2023 às 23:16

Seu pedido está no centro logístico a caminho dos Correios.
Leva de 3 a 5 dias úteis para os Correios atualizar o código de rastreio.

Pode acompanhar aqui:
https://**************



Atenciosamente Equipe Ryo.