Não entregam a mercadoria

Respondida
Campo Grande - MS
07/11/2023 às 17:33
ID: 175473315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do porta joias há mais de 30 dias e até hoje, na-da! Disseram que era problema nos correios, mas fui até o correio da minha cidade e eles desconhecem o tal rastreio.
Entrei em contato com a empresa, mais de uma vez e ficaram me enrolando, que mandariam novo rastreio, iam postar novo produto e nisso são mais de 30 dias.
Não consigo resolver, e o valor é razoável até pra deixar para lá.
Estou muito chateada.
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 15:17
Olá senhora Heide,
Devido ao extravio dos Correios, tivemos que reenviar seu pedido. Te enviamos por e-mail e WhatsApp o código de rastreio para acompanhar o novo pedido. Pedimos desculpas pelo transtorno.