Camiseta de Natação - Pedido ***** - Objeto com paradeiro desconhecido nos Correios, mas consta como entregue no site da Rythmoon.
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
08/06/2026 às 09:07
ID: 250759739
Fiz uma compra no site, dia 23/05 de uma camiseta de natação e o prazo de entrega era dia 29/05/26. Reclamei com a empresa que abriu uma reclamação nos correios mas o objeto está com paradeiro desconhecido no site de rastreamento dos correios, apesar de constar como entregue no site da Rythmoon. O pedido é o de número *****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:31
Olá jose roberto !!
Seu pedido ainda está a caminho de sua entrega sob rastreio ***** e já efetuamos uma reclamação nos correios para que lhe entreguem o seu pedido o quanto antes.
Att. Loja Rythmoon
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 09:50
A empresa se nega a cancelar o pedido mesmo já tendo expirado o prazo dado pelos correios para uma solução. Quero o cancelamento da compra e estorno no cartão de crédito. Se um dia o correio aparecer vou me negar a receber porque já esgotaram todos os prazos. Pelo jeito esse é o modus operandi dessa empresa. Não tinha providências, não resolve os problemas e deixa o barco correr. Péssima experiência
Réplica da empresa
08/06/2026 às 10:06
Olá Jose Roberto !!! Já entramos em contato com os correios novamente e como não pode mais esperar já solicitamos a suspensão de sua entrega e já efetuamos a devolução de seu dinheiro e o comprovante de devolução já esta sendo enviado ao seu Whatsapp
Att. Loja Rythmoon
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 10:30
Apesar de ter cancelado a compra e devolvido o pagamento perdi o evento que iria participar porque não tinha o produto em mãos para usar. Não dá pra confiar no prazo na hora de comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5