Compra de uma toalha da Speedo azul enviaram uma da arena cinza e sequer retornam meu contato através de Whatsapp da loja e e-mail.
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
27/01/2025 às 16:41
ID: 208352137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra através do n de pedido *******, recebendo o produto em um bom tempo, porém fui surpreendido por uma toalha totalmente diferente da que eu comprei através do site. Verificando a situação, de forma imediata entrei em contato através do whatsapp da loja e fui informado que deveria enviar um e-mail para *******.
Pois bem, assim o fiz. Contudo, já se passaram uma semana e não tive resposta até o presente momento, já reclamei no telefone da loja, já ratifiquei e-mail e nada.
Estou utilizando da presente plataforma para tentar uma solução amigável, pois apenas quero a toalha que comprei (Toalha Esportiva Body Dry Xtra Speedo Azul ******* ou meu dinheiro devolvido imediatamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2025 às 07:09
Olá Marllon !
Acabamos de enviar para o seu e-mail nosso contato pois até o presente momento não recebemos o seu e-mail e também não se encontra no spam.
Estamos no aguardo de seu contato para que possamos mandar o codigo de devolução reversa
Att. Loja Rythmoon
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 09:31
O e-mail foi enviado e comprovei que enviei.
Porém, após a reclamação neste site, entraram em contato e me enviaram um código de devolução.
Até o presente momento ainda não foi estornado o valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5