Rythmoon Comerciode Artigos e Servicos , paguei e não recebi o produto
Resolvido
Catanduva - SP
18/10/2025 às 18:01
ID: 229680163
Comprei um maiô Arena Powerskin carbon core fx na plataforma do mercado livre com o vendedor Rythmoon Comercio de Artigos e Servicos.
Fiz a compra dia 15/10 e quando foi dia 17/10 o produto chegou em casa.
Na hora que abri o pacote veio a descrição, não tinha nada dentro estava vazia.
Pagamos 3.600,00 + juros de cartão foi para 3.900,00 reais
Comprei um traje de carbono e veio uma caixa vazia, muito triste...
Entrei em contato no mercado livre na mesma hora explicando o ocorrido, me disseram que não podiam fazer nada e senti muito por isso. Entrei em contato e liguei e o vendedor nem atende e nem responde mina mensagem. Rythmoon Comercio
de Artigos e Servicos, caso não me envie meu produto ou reembolso seja feito vou procurar meios judiciais e ir atrás dos meus direitos.
Boletim de ocorrência será feito. Aguardo um retorno para tentar resolver tudo isso.
Tenho fotos e vídeos da mesma hora d entrega.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 06:56
Olá Eva Maria !!! Pedimos a gentileza de estar entrando em contato pelo nosso e-mail ******* e nos passe por gentileza o seu telefone de contato para que possamos resolver o seu problema o quanto antes
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 14:21
A empresa entrou em contato comigo e com muito cuidado e gentileza resolveu meu problema.
Falei com André, ele foi de uma extrema educação e eficiência.
Obrigado pela honestidade e rapidez em procurar o melhor caminho.
Voltaria a comprar com toda certeza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10