Troca de produto

Respondida
Fortaleza - CE
31/12/2024 às 09:28
ID: 205999599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei via Netshoes uma nadadeira de natação como presente de Natal para meu filho , com numeração 40/41 Brasil. A loja enviou a numeração 40/41 Internacional, que é menor que a brasileira. Solicitei troca e a mesma foi negada, pois segundo empresa havia sido passado prazo para troca de 7 dias. O produto foi enviado para residência de parentes em outra cidade e não a minha, pois se tratava de presente de natal, que passamos em outra cidade. Enfim, o prazo para troca devido ao erro da empresa e não meu, não deve existir. Erraram de forma amadora e isso causa ou transtorno na noite de Natal e agora o financeiro não consigo falar com lojas nem Netshoes por nenhum canal!!! Atendimento pessimo e sem compromisso algum com consumidor!!!
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 08:27
Olá Daniel Bom dia !!!
Seu e-mail já foi respondido e estamos no aguardo de sua devolução para que possamos efetuar a devolução de seu dinheiro.
Qualquer duvida ou problema é só estar nos respondendo via e-mail
Att. Loja Rythmoon