VENDA ENGANOSA
Resolvido
Catanduva - SP
26/07/2021 às 14:33
ID: 127177753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NO SITE O QUAL CONSTAVA KIT DE MANGUITO NUMEROS 2, 3 E 4. E COMPREI TAMBÉM DOIS SEPARADOS; RECEBI SÓ 1 MANGUITO DO KIT E OS DOIS QUE COMPREI SEPARADO; NA COMPRA CONSTA : MANGUITO DE 01 VIA (KIT COM OS NUMEROS 02,03 E 04). LIGUEI PARA RECLAMAR QUE NÃO RECEBI NUMERO 02, E 04. TIVE A SEGUINTE RESPOSTA: ERA SOMENTE 1 MANGUITO O NUMERO 3 E FOI ENVIADO. EXISTE KIT DE 1 SÓ? ME ENGANARAM. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, OU OS DOIS MANGUITOS QUE PAGUEI! ALÉM DISSO NÃO HAVIA OPÇÃO DE ESCOLHER O NUMERO NESSE KIT, COMO AGORA ELES DIZEM QUE É SÓ UM NUMERO QUE VEM NO KIT;
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Resposta da empresa
27/07/2021 às 16:45
A compra realizada pelo site houve um equivoco no momento da escolha. Para realizar a compra do Kit de Manguitos é necessário selecionar cada numeração (exemplo: 1, 2, 3, 4 e 5), se for selecionado somente um numero será entendido que a compra foi daquele especifico e não o Kit completo.
Esse caso já foi resolvido com a empresa juntamente com o cliente.
Consideração final do consumidor
28/07/2021 às 12:10
PÉSSIMO, E NÃO HAVIA OPÇÃO PARA SELECIONAR COMO ELES RESPONDERAM.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1