Chevrolet Equinox Premier 2018: Múltiplos defeitos persistentes em sistema de frenagem, câmbio e sensores, com recusa de troca e pedido de restituição integral.
Não respondida
Blumenau - SC
15/06/2026 às 18:17
ID: 251462251
Em 21/01/2026 adquiri um Chevrolet Equinox Premier 2018 por R$ 115.000,00. No dia seguinte o carro apresentou falha no sistema de frenagem. Desde então, o veículo foi levado à oficina da RZ Motors pelo menos 6 vezes pelo mesmo defeito, sem resolução definitiva. Ao longo do período surgiram ainda: falha no sensor de ponto cego, problema no conversor de torque/câmbio e vazamento de fluido no câmbio.
Todo o histórico de tentativas de reparo está documentado.
O que já foi tentado para resolver:
- Apresentação do veículo para conserto em diversas ocasiões
- Proposta de troca por veículo equivalente (recusada com exigência de R$ 20.000,00 adicionais)
- Envio de notificações extrajudiciais formais com prazo para rescisão
- Contato direto com o advogado da empresa sem resposta
- Reclamação no PROCON/SC
Após o último conserto, o defeito nos freios voltou com apenas 10 km rodados. O veículo está sem condições de uso e estou arcando com custos de locação de veículo substituto desde 05/06/2026.
O QUE ESPERO DA EMPRESA:
Rescisão integral do contrato e restituição do valor pago de R$ 115.000,00, conforme prevê o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, além do reembolso das despesas geradas pelos defeitos do veículo.