Devolução
Em réplica
São Paulo - SP
30/09/2022 às 12:18
ID: 151048297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a devolução e sim foi feita, pedi o estorno do valor e me disseram que não vai fazer ( diretoria não autorizou) estou no meu direito
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 10:12
Bom dia Renata,
Te enviamos o PAC reverso dentro do prazo previsto, aceitamos sua devolução, e criamos um cupom de credito para que possa ser utilizado em nossa plataforma conforme e-mail, e whats enviado.
Agradeço por pontuar sua reclamação e tentaremos melhorar para proximas compras.
Att.
Equipe E-commerce RZM
Réplica do consumidor
04/10/2022 às 11:34
Eu pedi o estorno. Desde o primeiro contato e o Cod de defesa do consumidor me da esse direito, não quero crédito
Estou aguardando
Réplica do consumidor
04/10/2022 às 11:36
Estou aguardando o estorno e o crédito no meu cartão! Estou no meu direito e vcs não cumprem a lei infelizmente