Amazon tem descaso com seus clientes

Reclamação resolvida

Resolvido

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Águas Lindas de Goiás - GO

20/12/2022 às 11:25

ID: 155854171

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido de um Freezer pela Amazon para entrega até o dia 21 de dezembro de *******. Acontece que apareceu uma viagem de urgência e não poderia estar dia 21 para receber o Freezer. Entrei em contato com a Amazon e a Transportadora por vezes pedindo uma solução pois ficaria no prejuízo com o Freezer. No entanto, a empresa citada se mostrou inflexível e com total descaso com meu problema. Não aceitou minha proposta de buscar o pedido na transportadora mais próxima e nem apresentou nenhuma solução viável. Fiquei muito chateado porque realmente precisava desse freezer.

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Consideração final do consumidor

20/12/2023 às 17:10

A atendente foi bem atenciosa e achou uma solução viável.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7