Cancelamento do plano saf sem aviso
Não respondida
Teresópolis - RJ
28/04/2023 às 15:12
ID: 163721627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Olá, hoje meu pai foi até a agência de Teresópolis e foi informado que o planos dele e da minha avó que é a mãe dele foi cancelado por falta de pagamento, sendo que por motivos de desenvolvimemento do quadro de saúde (esquisofrenia), não se lembrou de
efetuar o pagamento, e em nenhum momento foi avisado do atraso e muito menos do cancelamento. A atendente informou que ele teria de fazer um novo plano e não é o que desejamos, queremos apenas quitar o atraso e continuar com o plano, e a mesma atendente disse que nada pode fazer pois é assim que funciona agora.
Espero que possam nos ajudar a resolver essa situação, pois estamos muito insatisfeitos.