Kit de auto falantes avariado, sem estorno e sem solução
Respondida
São Paulo - SP
04/12/2025 às 11:42
ID: 233710379
Ocorre que fiz uma compra nessa loja e o vendedor ( por [Editado pelo Reclame Aqui] ) enviou o kit auto falantes avariado, embalagem em pessimo estado e acabei ficando prejudicado quanto ao horario agendado de instalacao do produto pois alem de nao devolverem o meu dinheiro , nao resondem e nao dao solucao com a urgencia esperada . Quero meu dinheiro o maxima urgencia e de igual modo , estou abrindo reclamaçao junto ao Procon-SP pois estao se apropriando do meu dinheiro e eu estou no prejuizo . Sem produto e sem o dinheiro
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 15:54
Boa tarde, tudo bem? as devoluções de produtos full estão sendo revisadas pelo próprio mercado livre, então nós não temos acesso a ela e nem a conversa entre vocês, o que consta aqui na compra é que o mercado livre iria trocar o produto para você, agora se a situação ainda não foi resolvida peço para que abra um reclamação junto ao mercado livre.