Previsão da entrada não cumprida
Resolvido
Vila Velha - ES
15/10/2024 às 11:18
ID: 199687163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 08 de outubro com previsão de entrega no máximo dia 12, porém o prazo não foi cumprido. Hoje já são dia 14 e nada da entrega. Sendo que eu comprei o produto confiando na entrega. Não quero mais o produto, e quero a devolução do cartão!
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 16:43
Bom dia, Tudo bem? verifiquei que foi uma compra feita no mercado livre na modalidade FULL, onde todo processo logístico é feito e gerenciado pelo ML, no rastreio identifiquei que a mercadoria foi entregue no dia 15/10, e não foi entregue antes porque o entregador não tinha encontrado do endereço, peço desculpas pelo transtorno, não é o que queremos passar a nossos compradores, já abrimos uma reclamação junto ao mercado livre sobre a demora na entrega.
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 18:03
O produto chegou, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10