Bateria Defeituosa
Resolvido
Campinas - SP
18/03/2022 às 14:07
ID: 140289955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo mercado livre de uma bateria.
Recebi em casa o produto e ao conectar no computador a bateria o produto não funcionou, não carregou e o notebook não reconheceu a bateria.
Entrei em contato solicitando o reembolso, não fui atendida.
Solicitaram que eu enviasse a peça para que eles fizessem a troca, o que o fiz, e então eles alegaram que a peça estava quebrada e que não enviariam outra.
Acabei sem meu dinheiro e sem o produto.
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Consideração final do consumidor
15/02/2023 às 10:37
Depois de muita insistência e diversas horas investidas em ligações e explicar meu problema aceitaram receber minha bateria de volta.
Quando enviei ainda alegaram que faltava um selo deles (o qual nunca veio na bateria)
Só depois de eu encontrar uma foto que enviei para meu técnico no dia do recebimento que eles verificaram que o erro foi deles e me devolveram o dinheiro.
Péssimo atendimento
Péssima qualidade de produtos.
Não recomendo! Fujam!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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