S BATISTA MARIZ BONES & VARIEDADES

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São Paulo - SP

06/03/2025 às 09:38

ID: 211436971

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Venho registrar formalmente minha insatisfação e reclamação referente ao pedido de 40 bonés, realizado em 06/02/******* junto à empresa WK Bonés (CNPJ: 37.*******.*******/*******60).

No momento da compra, fui enfática quanto à necessidade de cumprimento do prazo de entrega, uma vez que os bonés seriam utilizados em nosso bloco de Carnaval, representando nossa única fonte de renda, visto que não comercializamos abadás.

Apesar da minha clara solicitação, a postagem da mercadoria foi realizada somente em 28/02/*******, às 9h16, pela Azul Cargo. Ressalto que a data limite para a chegada dos produtos em Salvador era o próprio dia 28/02/*******, para que um terceiro pudesse transportá-los a Maraú a tempo do evento. Todos os prazos foram devidamente informados ao fornecedor no ato da compra. Devido ao atraso na postagem, os bonés chegaram a Salvador apenas em 05/03/*******, inviabilizando sua utilização no Carnaval.

Ademais, os produtos entregues divergem substancialmente do que foi solicitado. A logomarca foi completamente descaracterizada e ampliada, contrariando o pedido de uma logomarca pequena e discreta. Tal alteração compromete a identidade visual de nossa marca e torna os bonés impróprios para o uso.


Diante do exposto, solicito o ressarcimento integral do valor pago, uma vez que o Carnaval já ocorreu e sofri prejuízo financeiro, pois os bonés, única fonte de renda do bloco, não foram entregues a tempo. Além disso, encontro-me com 40 bonés descaracterizados em Salvador, sem qualquer utilidade.

A situação gerou grande desconforto perante os integrantes do bloco, que adquiriram os bonés antecipadamente e não receberam o produto durante o evento. A descaracterização do produto prejudicou a identidade do bloco, que se distingue por utilizar bonés em vez de abadás.

Ressalto que o valor da compra foi de R$ *******,00, mas a nota fiscal emitida apresenta o valor de R$ *******,00, o que configura indícios de sonegação fiscal.

Ademais, considerando a lei do consumidor, eu tenho 7 dias após a chegada da compra para decidir se quero ou não ficar com o produto e diante da descaracterização da nossa logo, eu desejo cancelar a compra e fazer a devoluçao do produto que não me serve pra nada.