Não respondem à solicitação de troca
Resolvido
Marília - SP
08/05/2025 às 11:47
ID: 216571541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, efetuei uma compra no site da loja Gagnoa, recebi a mercadoria na terça-feira, dia 06/05/25 e estou tentando entrar em contato para efetuar a troca ou devolução da mercadoria, porém a loja não retorna as mensagens. Não obtive resposta em nenhum meio informado pela loja: e-mail: ***** ou telefone: *****.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 09:16
Bom dia, esse numero de whatsapp esta incorreto, vamos verificar para atualização, e entrar e contato agora mesmo com você para efetuarmos a troca! Peça perdão pelo ocorrido, iremos resolver o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 11:54
A reclamação foi prontamente atendida e o problema resolvido pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10