Barata viva, e dinheiro no [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Fortaleza - CE
02/08/2026 às 22:20
ID: 255448051
Comprei um inseticida da Raid esperando eliminar baratas rapidamente, conforme anunciado. No entanto, tive uma experiência muito ruim. Apliquei o produto diretamente em quatro baratas por vários segundos e nenhuma delas [Editado pelo Reclame Aqui]. Elas continuaram andando normalmente sóque brancas, e no final precisei matá-las com uma chinela. Fiquei bastante insatisfeita, pois comprei o produto acreditando que cumpriria a sua função, o que não aconteceu. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre a qualidade do produto e uma solução para o ocorrido.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:18
Olá Rayane,
Lamentamos pela experiência que você teve com o produto Raid e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.
Seu caso já está sendo tratado com prioridade por nossa equipe. Enviamos para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui uma mensagem com as informações necessárias e os próximos passos para que possamos analisar a situação com todo o cuidado.
Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos continuidade à avaliação e retornaremos em até 24 horas úteis.
Caso prefira um atendimento mais ágil, você também pode entrar em contato conosco pelo telefone 0800 707 6789, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, informando o número de protocolo encaminhado por e-mail.
Para garantir que nossa comunicação ocorra sem contratempos, pedimos que verifique se seus dados de contato estão atualizados no Reclame Aqui e também confira a caixa de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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