Bom ar com válvula quebrada após 2 dias de uso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cachoeira - BA

18/06/2026 às 00:11

ID: 251709389

Olá, tudo bem?
boa noite.

Comprei um bom ar de vocês o qual a válvula está quebrada e não sai o produto.. isso em 2 dias de uso, fiquei extremamente decepcionada pois precisava do produto.

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 08:48

Olá, Flávia!

Lamentamos muito pelo relatado e agradecemos por nos comunicar.

Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.
A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.

Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.

Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de
spam.

Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
www.scjohnson.com

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 11:47

Resolução justa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10