Bom ar com válvula quebrada após 2 dias de uso

Resolvido
Cachoeira - BA
18/06/2026 às 00:11
ID: 251709389
Olá, tudo bem?
boa noite.
Comprei um bom ar de vocês o qual a válvula está quebrada e não sai o produto.. isso em 2 dias de uso, fiquei extremamente decepcionada pois precisava do produto.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:48
Olá, Flávia!
Lamentamos muito pelo relatado e agradecemos por nos comunicar.
Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.
A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.
Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.
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Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
www.scjohnson.com
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 11:47
Resolução justa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10