Falha no produto

Olá Gabriely,

Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu Glade Difusor e agradecemos por nos comunicar.

Seu caso já está em processo de solução com a nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui todas as informações pertinentes e os próximos passos para resolvermos a questão dos palitos faltantes na embalagem.

A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.

Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número do protocolo que enviamos por e-mail.

Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e confira também se a nossa mensagem não foi para a sua caixa de spam.

Aguardamos o seu retorno e permanecemos à sua total disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
www.scjohnson.com