Glade Dispenser com vazamento e mau funcionamento recorrente
Respondida
Mauá - SP
23/08/2026 às 21:17
ID: 257182787
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao aparelho Glade Dispenser, que apresenta vazamento e não está funcionando corretamente.
Infelizmente, esta é a segunda vez que tenho problemas com o aparelho e também com o refil, o que está me causando bastante insatisfação. Quero acreditar que se trata de algum problema de fabricação, pois não considero normal que o produto apresente falhas recorrentes.
Seguem abaixo os dados do produto/refil:
Fragrância: Lembrança de Infância
F: 04122S 00:20
L: 8296181 V12 2027
Aparelho Dispenser: D1 25B1
Estou encaminhando também foto da embalagem para facilitar a identificação e análise do produto.
Gostaria, por gentileza, que a empresa avaliasse o ocorrido e me apresentasse uma solução definitiva para o problema, considerando que esta é a segunda ocorrência.
Aguardo o retorno com as orientações para troca ou substituição do produto.
Atenciosamente,
Keila
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 08:40
Olá Keila,
Lamentamos muito pelo relatado e agradecemos por nos comunicar.
Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.
A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.
Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado por e-mail.
Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de spam.
Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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