Glade Edição Limitada Voo em Bonito aerosol não borrifa perfume por falta de gás

Resolvido
Paulínia - SP
01/09/2026 às 22:37
ID: 257991279
Olá,
Tudo bem?
Queria pedir a sua ajuda, eu tenho o Glade Edição Limitada Voo em Bonito aerosol e o mesmo tem líquido dentro da lata, mas, não tem o gás para poder borrifar o perfume no ambiente. Queria a sua ajuda, pois, eu não sei o que posso fazer e que não era para isso acontecer.
No aguardo
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 09:31
Olá Guilherme,
Lamentamos pela falha no funcionamento do seu Glade Edição Limitada Voo em Bonito aerossol e agradecemos por nos comunicar sobre o ocorrido. Queremos garantir que o cheirinho do seu ambiente seja sempre a melhor experiência possível!
Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui todas as informações pertinentes e os próximos passos para darmos sequência ao seu atendimento.
A estimativa para resolução via e-mail é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos os dados do produto e de contato solicitados.
Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone *****, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h, informando o número de protocolo enviado no seu e-mail.
Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique se os seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e confira se a nossa mensagem não foi parar na sua caixa de spam.
Aguardamos o seu retorno para podermos te ajudar quanto antes!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | *****
www.scjohnson.com
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 13:38
Boa tarde,
Tudo Bem?
Enviei os dados solicitados.
Réplica da empresa
03/09/2026 às 09:27
Olá, Guilherme.
Agradecemos pela sua colaboração.
Gostaríamos de informar que seu caso já está em processo de envío dos produtos.
Nos próximos días você receberá um e-mail de confirmação.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800 707 6789
www.scjohnson.com
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 22:55
Olá,
Vocês receberam o meu último e-mail?
Réplica da empresa
10/09/2026 às 12:37
Olá Guilherme,
Agradecemos pela sua resposta.
Gostaríamos de informar que o seu caso foi devidamente analisado e a resolução foi concluída pela nossa equipe. Enviamos um último e-mail com todos os detalhes da solução apresentada, para que possa verificar as informações e orientações necessárias.
Caso não localize o nosso retorno em sua caixa de entrada, pedimos que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico. Reforçamos a importância de manter seus dados (e-mail e telefone) atualizados no Reclame Aqui para garantir uma comunicação eficaz.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800 707 6789
www.scjohnson.com
Consideração final do consumidor
22/09/2026 às 01:25
Não foi possível fazer a reposição do mesmo produto que eu adquiri, mas, a empresa providenciou uma solução satisfátoria.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7