Produto com defeito: Raid com tampa quebrada, causando vazamento de veneno.
Respondida
Porto Alegre - RS
09/07/2026 às 19:43
ID: 253533951
Comprei o raid do lote Anexo e produto veio sem parte da Tampa, fazendo com que eu derramasse o veneno nas minhas mãos e roupas e não podendo ser utilizado para o devido fim. Falta de controle de qualidade na linha do fornecedor e de responsabilidade com o consumidor. Lote 8244780 - comprado em São Paulo
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:50
Olá Luisa,
Lamentamos muito pelo relatado e agradecemos por nos comunicar.
Conforme nosso contato telefônico, alinhamos uma nova tentativa de contato em um período mais conveniente para darmos continuidade ao atendimento. Nossa equipe entrará em contato novamente para coletar as informações necessárias e apresentar a melhor solução para o seu caso.
Estamos tratando sua solicitação com prioridade e permanecemos comprometidos em resolver essa situação da forma mais rápida e transparente possível.
Caso seja mais conveniente, você também pode entrar em contato conosco pelo telefone 0800 707 6789, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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