Produto incompleto: Aparelho de repelente sem líquido
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/09/2026 às 14:53
ID: 258304537
Hoje fui fazer minhas compras no atacadao Santo André e comprei 3 unidades do RAID 45 noites aparelho e refil paguei 19,90 cada um. Ao chegar em casa e abrir as embalagens q estavam coladas e lacradas um deles veio somente o aparelho sem o líquido. Liguei no atacadao e eles acharam q eu estava agindo de má fé, e disseram q não tem como fazer a troca, q eu procurasse o fabricante. Então estou aqui quero que vcs resolvam o problema ou me enviem outro refil RAID ou me devolvam o valor de 19,90 q paguei. Pq eu preciso do líquido e não só do aparelho. Enviei foto da nota fiscal, do produto e do lote.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 09:22
Olá Roseli,
Lamentamos muito pelo relatado e agradecemos por nos comunicar.
Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.
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Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
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Consideração final do consumidor
20/09/2026 às 13:01
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10