Raid de tomada não funciona
Resolvido
Belém - PA
30/12/2023 às 04:45
ID: 179373939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Raid de tomada que funcionava super bem, me deixou livre de mosquitos até a 4 troca de refil, faz pouco mais de um mês que estou usando ele sem efeito nenhum, o refil que era pra durar 45 dias já tá durando praticamente 2 meses e continua com a mesma quantidade de quando eu coloquei no aparelho.
O aparelho acende a luz normalmente, só que não esquenta, não funciona, pois não está sendo consumido o líquido de dentro da embalagem.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com esse problema e sofrendo com as ferradas de mosquitos, tendo em vista que sou alérgica a ferrada de insetos e achei nesse repelente de tomada a solução pra poder dormir bem. porém, não tá mais sendo a solução. Gostaria de uma resposta de vocês. Pois estou enviando essa reclamação às 4h45 da madrugada, pois não consigo dormir com as ferradas dos mosquitos.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 08:20
Prezada Sra. Jacqueline,
Agradecemos imensamente sua preferência por nossos produtos e por nos contatar.
Este atendimento foi salvo em nosso banco de dados sob o protocolo n 22234547.
Lamentamos sinceramente que sua experiência com o uso de nosso produto não tenha sido satisfatória. E para darmos início ao tratamento de sua reclamação, enviamos uma mensagem através do seu email cadastrado no Reclame AQUI, com informações importantes para a continuidade da resolução do caso apresentado, e aguardamos a sua resposta para prosseguirmos com a análise.
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Estamos à sua disposição através de nosso SAC, no telefone ******* 7076789 de segunda-feira a sexta-feira no horário de 08:00h às 17:00h.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor
https://*******
Réplica do consumidor
02/01/2024 às 09:19
Bom dia, até o momento não chegou mensagem de vocês no meu e-mail, apenas a mensagem de notificação do RA avisando que vocês responderam por aqui.
Réplica da empresa
17/01/2024 às 09:40
Prezada Sra. Jacqueline ,
Agradecemos mais uma vez por seu contato conosco.
Estamos enviando uma nova mensagem para o seu email cadastrado no Reclame AQUI, e aguardamos a sua resposta para prosseguirmos com a análise.
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Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor
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Consideração final do consumidor
13/02/2024 às 19:40
a empresa me enviou outro produto e tudo foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10