Raid ineficaz e prejudicial a saude

Olá Lucas,

Lamentamos muito pelo relato sobre o Raid Elétrico Líquido e agradecemos por nos comunicar o ocorrido.

Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com total prioridade, pois a sua saúde e o seu bem-estar são as nossas maiores preocupações. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos para entender melhor o que houve, visto que esse tipo de situação não é comum e todos os nossos produtos passam por um processo rigoroso de controle de qualidade.

Seu caso já está em processo de solução com nossa equipe, que está atuando com prioridade. Já enviamos em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui as informações pertinentes e os próximos passos.

A estimativa para resolução é de 24 horas úteis, contadas a partir do momento em que recebermos todas as informações solicitadas.

Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h.

Para garantir uma comunicação eficaz, por favor, verifique sempre se seus dados (e-mail e telefone) estão atualizados no Reclame Aqui e também se o nosso e-mail não foi parar na sua caixa de spam.

Aguardamos a sua resposta e permanecemos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800-707-6789
www.scjohnson.com

E-mail muito bonito fingindo preocupação com o cliente mas já sabemos que fabricam veneno. Produto não espanta 1 pernilongo, Mata é a gente que tá dentro do quarto. Não tenho lote do produto ninguém guarda caixa de Raid protector.

Olá Carlos,

Agradecemos pela sua resposta.

Informamos que já enviamos um e-mail com as orientações necessárias referentes ao seu atendimento e, até o momento, ainda não recebemos seu retorno.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam ou lixo eletrônico, e nos responda assim que possível para que possamos dar continuidade à tratativa do seu caso.

Caso precise de uma resposta mais rápida, pedimos que entre em contato pelo nosso telefone 0800 707 6789, disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00h informando o ID da sua reclamação.

Permanecemos à disposição e aguardamos o seu contato.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor
SC Johnson Brasil | 0800 707 6789
www.scjohnson.com

Solicitamos ao consumidor os dados necessários para dar continuidade à resolução do caso, porém não recebemos retorno. Também realizamos diversas tentativas de contato para atualização do telefone e definição de um melhor horário para atendimento, sem sucesso. Disponibilizamos nosso canal telefônico para contato direto, mas até o momento o consumidor não realizou contato.