Repelente OFF Longa duração que não DURA!!!
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
14/05/2020 às 19:46
ID: 104433393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou gestante e minha médica me pediu que comprasse um repelente, no mês passado fui na farmacia e comprei um repelente off spray refresh de ******* ml, infelizmente não consegui usar ele totalmente por conta do cheiro que era extremamente forte, eu me sentia sufocada e com vontade de vomitar, quem usava um pouco era meu esposo, mas mesmo assim, alguns dias após o uso o pitoco do spray simplesmente quebrou e não tivemos mais como usar.
Dessa vez, comprei um novo repelente OFF! LONGA DURAÇÃO de 200ml, que de longa duração só tem nome, na embalagem diz que a duração é por ate 10 horas. O cheiro dele é mais leve que o outro, porém, há algumas noites eu venho percebendo que não esta durando como deveria. A gota d'água foi noite passada em que antes de dormir eu passei o repelente e me acordei duas horas depois, sendo picada e cheia de marcas de pernilongos e com coceiras.
Como estou gestante preciso de um cuidado a mais, principalmente em relação a pernilongos, tenho bastante medo com as consequências do uso de um mal produto pode causar ao meu bebê.
Confiei na marca SC JOHNSON e só estou tento decepções e dor de cabeça até agora.
F 03/02/20
L 2730387
V 02/23
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Resposta da empresa
17/05/2020 às 19:41
Prezada Sra. Karla Ingrid.
Agradecemos imensamente sua preferência por nossos produtos e por nos contatar.
Este atendimento foi salvo em nosso banco de dados sob o *******.
Enviamos uma mensagem através do seu email cadastrado no Reclame AQUI, com informações importantes para a continuidade da resolução do caso apresentado, e aguardamos a sua resposta para prosseguirmos com a análise.
IMPORTANTE!
Seu e-mail cadastrado no site do Reclame Aqui deve estar correto para que a comunicação conosco ocorra de forma eficaz.
Estamos à sua disposição através de nosso SAC, no telefone ******* 7076789 de segunda-feira a sexta-feira no horário de 08:00h às 17:00h.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor
https://*******
Réplica do consumidor
17/05/2020 às 23:25
Meu e-mail está cadastrado corretamente e até agora não recebi nenhum e-mail nem na caixa de entrada nem no spam.
Consideração final do consumidor
27/05/2020 às 10:55
Não recomendo essa marca nem o produto, não pretende compra mais! A atendente me explicou tudo educadamente. Porém disse que os repelente off é recomendado para usar de dia, não é absorvido pelo corpo e não deve ser usado para dormir. oi? como assim não é pra ser usado para dormir? nem a noite?
Se é justamente a noite que os pernilongos atacam, então não faz nenhum sentido os consumidores ficarem gastando seu dinheiro comprando os repelente off. O REPELENTE OFF É PROPAGANDA ENGANOSA. Já usei repelentes de outras marcas que me supriram muito bem. Nem sequer ressarciram o produto que esta com spray quebrado, nem o repelente de longa duração que na verdade não tem duração nenhuma. Vai ambos para o lixo que é o lugar deles. Já comprei o da outra marca que me supri muito bem a noite inteira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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