Não recebimento de tênis comprado na SP Calçados e solicitação de estorno
Respondida
Rio Bonito - RJ
03/11/2025 às 09:47
ID: 230875109
Fiz uma compra com SP CALÇADOS (ERICO MACHADO SP VENDAS S/A) no dia 09 de abril de 2025, paguei no cartão em duas parcelas de 83,95 que foram creditadas em 10/05 e 10/06, mas numa recebi a mercadoria (im par de tenis). Quero entornar essa compra, não quero mais receber mercadoria, loja irresponsável.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 17:23
Olá!
Sentimos muito pela situação relatada, mas verificamos que essa compra não foi realizada conosco.
A S Calçados (CNPJ 36.*******.*******/*******82) não possui qualquer vínculo com a empresa SP Calçados / Érico Machado SP Vendas S/A, mencionada em sua mensagem. São empresas diferentes, com CNPJs e operações totalmente independentes.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a loja SP Calçados, responsável pela venda, ou com a administradora do seu cartão de crédito, solicitando o estorno da compra e informando que o pedido não foi entregue.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, mas reforçamos que não houve registro de compra em nosso sistema.
Atenciosamente,
Equipe S Calçado