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Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/04/2014 às 09:48

ID: 8661489

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Bom dia. Já que não consigo contato com vocês via e-mail o jeito foi mostrar para todo mundo o quanto essa empresa se importa com o seu cliente. Eu pedi no dia 03/04/******* um orçamento. Recebi no mesmo instante uma resposta AUTOMATICA informando que eu receberia uma resposta em até 48 horas. Pois bem, passaram-se 5 dias e nada de resposta. Encaminhei um novo e-mail no dia 08/04/******* e novamente recebi a resposta AUTOMATICA dizendo que eu seria respondida em 48 horas. Novamente não recebi esta resposta e no dia 15/04/******* encaminhei um TERCEIRO e-mail reclamando sobre o mau atendimento com o cliente que quer um ORÇAMENTO e não uma esmola da empresa. No próprio dia 15/04 finalmente tive uma resposta direcionada, com pedido de desculpas da atendente Fernanda que informou que tiveram um problema na reposta dos e-mails e que este estava sendo solucionado. Ela me passou o orçamento e eu que já queria fazer o *******, compreendendo o problema que eles tiveram, solicitando as formas de pagamento. Passaram-se 13 dias e não obtive a resposta novamente.. Isso é uma extrema falta de respeito pois o evento será em julho e só me faltavam os tubos de LED para fechar. Deste modo encontrei uma outra empresa que teve pronto atendimento e preços melhores. Vocês acham que só vocês são pioneiros em Tubos de LED mas estão enganados... Que sirva de lição para outros consumidores que acabam sendo iludidos por uma empresa que têm um nome no mercado e um site encantador porém não têm preocupação de rápido atendimento aos seus clientes.