Não cumprimento de bônus prometido e publicidade enganosa da Sistema da Loteria
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2026 às 00:58
ID: 238566979
Realizei duas compras com a empresa Sistema da Loteria / Carlos Ferraz em 18/11/2025, ambas mediante promessa clara de concessão de bônus caso nenhum jogo fosse acertado, o que não foi cumprido até o presente momento.
Compras realizadas:
1 Produto: Sistema da Loteria 50% OFF Black Friday
Valor: R$ 73,90
Forma de pagamento: PIX
Processador: Perfect Pay / Pagar.me (CNPJ *****)
2 Produto: Grupo dos Milionários Upsell
Valor: R$ 197,00
Forma de pagamento: PIX
Processador: Perfect Pay / Pagar.me
Apesar de ter aguardado de boa-fé, nenhuma das promessas foi cumprida. Em vez disso, continuo recebendo e-mails com publicidade extremamente agressiva e enganosa, prometendo PIX imediato, lucros garantidos e valores irreais, com uso de cronômetros falsos de urgência.
Mesmo sendo cliente e tendo promessas pendentes, a empresa insiste em novas tentativas de venda, o que caracteriza oferta não cumprida, publicidade enganosa e prática abusiva, conforme os arts. 30, 35, 37 e 39 do Código de Defesa do Consumidor.
Já enviei notificação formal por e-mail solicitando solução, sem retorno efetivo até o momento.
Diante disso, solicito:
1. Cumprimento imediato das promessas feitas, OU
2. Reembolso integral dos valores pagos (R$ 270,90);
3. Cessação imediata do envio de e-mails e ofertas abusivas.
Caso não haja solução, utilizarei esta reclamação como prova para pedido de estorno junto ao banco, Procon e Consumidor.gov.br.
Aguardo posicionamento objetivo e documentado.