Atraso na entrega da piscina comprada no Mercado Livre e falta de solução
Não resolvido
Itanhaém - SP
26/01/2026 às 22:28
ID: 238904583
comprei uma piscina no dia 12/12/25 com previsão de entrega para o dia 08.01.2026 e até o momento não recebi a piscina com o kit, comprei pelo mercado livre e a o status diz que dia 22.12 estava com a transportadora, verifiquei pelo rastreio da transportadora e o pacote entra e sai dos centros de distribuição, o mercado livre pede pra falar com o vendedor e o vendedor pesca jau diz para falar com o mercado livre, essa falta de comprometimento atrapalhou as ferias dos meus filhos que contavam com a piscina para entretenimento. Se essa piscina extraviou o correto seria me enviarem outra via Sedex que seria a forma mais rápida
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 11:22
Olá, tudo bem? A partir do momento que o produto é entregue ao mercado livre não temos mais responsabilidade com oque acontece com o mesmo. Peço para que o senhor entre em contato com o mercado livre novamente e espere a resolução do produto por lá.
Tenha um ótimo dia e semana!
Atenciosamente, equipe Jaú pesca.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 16:40
não se importaram com o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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