Tenda entregue incompleta, sem solução e com custo de devolução arcado pelo cliente
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
22/01/2026 às 15:33
ID: 238515659
Esta empresa entregou uma tenda para minha pessoa faltando Peças. A empresa apesar da reclamação não solucionou problema não mandou as peças faltantes não mandou o código de devolução, tive que devolver e pagar do meu bolso a devolução do produto que foi quase o mesmo preço do produto. a referida a empresa não se importa com seu cliente não cumprir o código de defesa do consumidor. Deixando a desejar. Para com seus clientes juntamente com o Mercado Livre.A única solução que o Mercado Livre juntamente com a empresa deu foi a devolução causando um grande transtorno
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 08:20
Tivemos em contato sim com o comprador para dar suporte a ele mais o mesmo nem se quer deu tempo para que nós resolvêssemos o caso dele ,e já fez a devolução do produto
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 15:14
A empresa não deu nenhuma solução em tempo hábil cabendo ao mercado livre, somente me propor a devolução do produto com o valor da postagem bancada pela pessoa
Nota: valor da postagem quase o valor da mercadoria. Mercado livre somente me pagou metade desse valor.